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业务提升

大同公司

“四清一化”事情取得实效

近日，大同公司积极安排推进“四清一化”（清除路域垃圾、清除不法聚集物、清除不法搭建物、清除违法广告设施，绿化工程）事情，所辖高速公路路域情况有效提升，取得了阶段性结果。完玉成线高速公路用地规模内不法聚集物、搭建物和广告设施的视察，详细掌握综合整治工具及数量情况，形成整治清单。重点解决一批跨河大桥、高架、互通主线桥等桥下聚集物、违章停放车辆、建筑垃圾，以及部分路段边坡人为抛弃大件垃圾等问题。借环城路段路面“白改黑”契机，结合路段特点进行绿化提升，同时开展先期试点事情。

保通保畅

朔州公司

旅游大巴故障滞留高速路 巡查人员雨中送暖获点赞

“真是为人民效劳的好同志，为你们点赞！”司机满心欢喜竖起大拇指连连致谢。

5月5日下午，朔州公司路网运行包管三中队接到通知，一辆载有55人由榆林开往北京的旅游大巴车突发故障，停在绕城高速西影寺互通四周应急车道，情况十分危急。巡查员抵达现场，开启警灯、拉响警笛，摆放宁静警示隔离墩，冒雨指挥过往车辆避让通行，确保该路段车辆行车宁静。 经多方相同协调，联系到就近维修人员前来修车，排查故障原因，车辆恢复正常启动。朔州公司路网运行包管各中队始终坚持以效劳司乘为基础出发点和落脚点，用心延伸便民效劳触角，用情解决司乘急难愁盼，让民众出行更宁静、更舒心。

文明交控

忻州公司

开展“爱在三晋 暖心守护”爱心捐赠运动

近日，忻州公司工会开展2023年“爱在三晋 暖心守护”——为困境、留守儿童爱心捐赠运动，共募集到1688名干部职工捐款3万余元。5月5日已将爱心捐款送至山西省社会救助基金会。

此次“爱在三晋 暖心守护”捐赠运动，不可是贡献爱心的心灵旅程，更是发挥中华民族关爱相助的古板美德，忻州公司全体干部职工用行动点燃了火热而闪耀的爱心营造无私贡献、助人为乐的浓厚气氛。张爱成

运城公司

念好“三字诀” 下好“三步棋”不绝延伸文明效劳

随着高速公路信息化、智能化的生长，客户出行效劳要求也随之不绝提高。运城公司不绝拓展延伸效劳，把文明效劳延伸到各项事情环节，为客户提供力所能及更优质的效劳。

坚持“强”字当头，下好效劳培训“先手棋”。通过文明礼仪、交通手势方面培训，统一文明效劳标准，提升人员整体形象素质，更好地效劳于司乘。坚持“通”字为本，下好有效相同“要害棋”。公司员工不绝提高相同技巧，主动倾听客户司乘意见建议，进一步了解与客户有效相同的重要性。坚持“用”字包管，下好换位思考“践行棋”。通过换位演示、模拟情景演出等实践方法，深入了解司乘需求，主动发明并指正实际效劳中的缺乏，寻找效劳盲区，拓展延伸效劳，提高整体效劳水平。

供稿:大同公司 朔州公司 忻州公司 运城公司