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贴心、暖心、定心的效劳是高速公路上一道亮丽景物线。他们，不但提供着高效便捷的效劳，更用贴心的眷注让每一位司乘感受抵家的温暖；他们的暖心举动，如春风掠面，化解旅途的疲惫；他们的专业与责任心，成为过往司乘最坚实的依靠。

晋城公司

贴心——把效劳做到心坎上

3月19日，晋城公司郑庄收费站收到一面“事情热情周到、为民务实解难”的大红锦旗，赠送人张先生不住地夸赞事情人员暖心周到的效劳。

原来，张先生是山西沁河水务集团有限公司通勤车组的卖力人，3月15日正在调理车辆的他接到郑庄收费站打来的电话，提醒其通勤车漏费情况，并在事情人员的资助下完成了补费事情，包管了第二日重要的通勤任务。

近年来，郑庄收费站积极立异效劳模式，与周边厂矿企业组建信息共享群，恒久提供路况信息、线路计划、收费政策解读、ETC治理等实用信息，在遇到卑劣天气封路、车辆漏费等情况时，第一时间电话提醒相关卖力人，不但提升企业的运输效率，也更好地效劳地方经济生长。

在恒久的交流互动中，郑庄收费站此项事情获得了周边企业的一致认可，收费站事情人员也与他们建立深厚的友谊，“把效劳做到心坎上”也成为各企业对郑庄收费站最大的褒奖。

临汾北公司

暖心——拾“机”不昧展诚信

3月19日，临汾北公司临汾收费站收到一面写有“拾金不昧”四个金色大字的谢谢锦旗，对收费事情人员良好高尚的品德情操给予赞誉。

当天下午，收费值班员在扫除车道卫生时发明一部关机的白色手机遗落在车道角落，现场寻找失主无果后坚决上报给值班站长。了解事情经事后，立即找到匹配的充电器给手机充电，又通过视频监控寻找失主，20分钟后终于联系到失主高先生，当得知丧失的手机完好无损地在收费站暂存保管后，激动地说到手机内存有业务电话、数据、银行卡等信息，对自己很是重要。在到收费站领取手机时，送来这面锦旗表达谢谢。

忻州公司

定心——专业精神获赞誉

近日，忻州公司路网运行包管七队接到信息中心通知，G59 神岢高速K306+900岢岚偏向一辆小车爆发故障不可行驶。七队巡查人员立即赶赴现场，同时与司机取得联系嘱咐司乘人员摆放好宁静警示标记，撤离至公路护栏外，掩护好自身宁静。了解到车辆轮胎损坏，司机不会更换轮胎，巡查人员利用随车携带的车载应急工具，熟练地为司机更换新轮胎，经过配合努力，很快轮胎更换完毕，巡查人员护送其宁静驶离。

供稿：晋城公司 临汾北公司 忻州公司